查氪寶CRM:教你如何使用線(xiàn)索管理
更新時(shí)間：2021-12-20 10:07:54
在企業(yè)的銷(xiāo)售管理體系中，線(xiàn)索是指潛在客戶(hù)。對于大多銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，都需要花很長(cháng)的時(shí)間來(lái)將潛在客戶(hù)轉化為成交客戶(hù)，這就是企業(yè)需要使用自動(dòng)執行任務(wù)將銷(xiāo)售工作變得簡(jiǎn)單的原因。那么面對眾多銷(xiāo)售線(xiàn)索，應該如何實(shí)現高效的線(xiàn)索處理？
什么是線(xiàn)索管理
線(xiàn)索管理是關(guān)于數據管理和關(guān)系建立。
查看銷(xiāo)售線(xiàn)索管理策略的最佳方法之一是通過(guò)數據生命周期管理(DLM)銷(xiāo)售線(xiàn)索。DLM包括五個(gè)階段:
（一）數據收集
（二）數據存儲
（三）數據維護
（四）數據使用
（五）數據清理
線(xiàn)索管理的重要性
（一）處理大量無(wú)效線(xiàn)索
現在對于數據的迭代速度很快，對于數據池里海量線(xiàn)索，我們很容易會(huì )遇到大量不可用、不正確、重復線(xiàn)索，這樣如果慢慢一個(gè)一個(gè)驗證，任務(wù)既艱巨又繁瑣。對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，花費巨大投入，得到低回報，會(huì )浪費大量人力、物力、財力。
（二）及時(shí)記錄跟進(jìn)進(jìn)度
信息量大，傳播速度快加劇了碎片化的時(shí)間，企業(yè)想要得到高效的回報，就要注意時(shí)間節點(diǎn)問(wèn)題，不能因為這個(gè)線(xiàn)索不跟進(jìn)而錯失一次機會(huì )。
如何操作
▏第一步：登錄之后，我們首先可以在【線(xiàn)索獲取】里面進(jìn)行信息獲取，找到需要獲取的信息范圍，然后將其批量轉CRM。
▏第二步：我們可以點(diǎn)擊左側導航欄里的【線(xiàn)索管理】進(jìn)入，然后點(diǎn)擊【我的線(xiàn)索】對數據進(jìn)行編輯，備注客戶(hù)類(lèi)型及跟進(jìn)時(shí)間和跟進(jìn)情況。
舉個(gè)例子：如果我想合作科技類(lèi)的公司我可以首先去【線(xiàn)索獲取】里面進(jìn)行信息獲取,搜索“科技”這樣我可以得到市場(chǎng)上所有科技公司，然后轉入CRM系統里，銷(xiāo)售人員可以根據客戶(hù)信息聯(lián)系到對方，及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)，并且進(jìn)行記錄。
線(xiàn)索公私海管理機制
在【線(xiàn)索管理】里的第二個(gè)就是【線(xiàn)索公?！?，那么什么是線(xiàn)索公海呢？
線(xiàn)索是屬于銷(xiāo)售管理領(lǐng)域的概念，因此需要通過(guò)公私海機制進(jìn)行管理，提升資源的流動(dòng)率和利用效率。線(xiàn)索在清洗完成后，會(huì )進(jìn)入一個(gè)公共的池子即線(xiàn)索池。
線(xiàn)索都是具有生命周期的，所以需要銷(xiāo)售人員進(jìn)行跟進(jìn)記錄具體的狀態(tài)，比如未處理的、聯(lián)系方式有效的、聯(lián)系方式無(wú)效的等，根據每天的線(xiàn)索跟進(jìn)來(lái)查看哪些才是有用信息。
寫(xiě)在最后
高效的線(xiàn)索管理不僅可以為銷(xiāo)售轉化提供信息基礎，還是公司提供有利商機。區別于傳統的CRM對客戶(hù)信息的規范化管理，線(xiàn)索管理是對銷(xiāo)售線(xiàn)索的獲取、跟進(jìn)、轉化與留存進(jìn)行全生命周期管理，讓 銷(xiāo)售漏斗加速轉化，實(shí)現對銷(xiāo)售線(xiàn)索的精細化運營(yíng)。
