更新時(shí)間:2021-12-20 10:07:54
在企業(yè)的銷(xiāo)售管理體系中,線(xiàn)索是指潛在客戶(hù)。對于大多銷(xiāo)售來(lái)說(shuō),都需要花很長(cháng)的時(shí)間來(lái)將潛在客戶(hù)轉化為成交客戶(hù),這就是企業(yè)需要使用自動(dòng)執行任務(wù)將銷(xiāo)售工作變得簡(jiǎn)單的原因。那么面對眾多銷(xiāo)售線(xiàn)索,應該如何實(shí)現高效的線(xiàn)索處理?
什么是線(xiàn)索管理
線(xiàn)索管理是關(guān)于數據管理和關(guān)系建立。
查看銷(xiāo)售線(xiàn)索管理策略的最佳方法之一是通過(guò)數據生命周期管理(DLM)銷(xiāo)售線(xiàn)索。DLM包括五個(gè)階段:
(一)數據收集
(二)數據存儲
(三)數據維護
(四)數據使用
(五)數據清理
線(xiàn)索管理的重要性
(一)處理大量無(wú)效線(xiàn)索
現在對于數據的迭代速度很快,對于數據池里海量線(xiàn)索,我們很容易會(huì )遇到大量不可用、不正確、重復線(xiàn)索,這樣如果慢慢一個(gè)一個(gè)驗證,任務(wù)既艱巨又繁瑣。對于企業(yè)來(lái)說(shuō),花費巨大投入,得到低回報,會(huì )浪費大量人力、物力、財力。
(二)及時(shí)記錄跟進(jìn)進(jìn)度
信息量大,傳播速度快加劇了碎片化的時(shí)間,企業(yè)想要得到高效的回報,就要注意時(shí)間節點(diǎn)問(wèn)題,不能因為這個(gè)線(xiàn)索不跟進(jìn)而錯失一次機會(huì )。
如何操作
▏第一步:登錄之后,我們首先可以在【線(xiàn)索獲取】里面進(jìn)行信息獲取,找到需要獲取的信息范圍,然后將其批量轉CRM。
▏第二步:我們可以點(diǎn)擊左側導航欄里的【線(xiàn)索管理】進(jìn)入,然后點(diǎn)擊【我的線(xiàn)索】對數據進(jìn)行編輯,備注客戶(hù)類(lèi)型及跟進(jìn)時(shí)間和跟進(jìn)情況。
舉個(gè)例子:如果我想合作科技類(lèi)的公司我可以首先去【線(xiàn)索獲取】里面進(jìn)行信息獲取,搜索“科技”這樣我可以得到市場(chǎng)上所有科技公司,然后轉入CRM系統里,銷(xiāo)售人員可以根據客戶(hù)信息聯(lián)系到對方,及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn),并且進(jìn)行記錄。
線(xiàn)索公私海管理機制
在【線(xiàn)索管理】里的第二個(gè)就是【線(xiàn)索公?!?,那么什么是線(xiàn)索公海呢?
線(xiàn)索是屬于銷(xiāo)售管理領(lǐng)域的概念,因此需要通過(guò)公私海機制進(jìn)行管理,提升資源的流動(dòng)率和利用效率。線(xiàn)索在清洗完成后,會(huì )進(jìn)入一個(gè)公共的池子即線(xiàn)索池。
線(xiàn)索都是具有生命周期的,所以需要銷(xiāo)售人員進(jìn)行跟進(jìn)記錄具體的狀態(tài),比如未處理的、聯(lián)系方式有效的、聯(lián)系方式無(wú)效的等,根據每天的線(xiàn)索跟進(jìn)來(lái)查看哪些才是有用信息。
寫(xiě)在最后
高效的線(xiàn)索管理不僅可以為銷(xiāo)售轉化提供信息基礎,還是公司提供有利商機。區別于傳統的CRM對客戶(hù)信息的規范化管理,線(xiàn)索管理是對銷(xiāo)售線(xiàn)索的獲取、跟進(jìn)、轉化與留存進(jìn)行全生命周期管理,讓 銷(xiāo)售漏斗加速轉化,實(shí)現對銷(xiāo)售線(xiàn)索的精細化運營(yíng)。
查氪寶智能獲客云平臺歡迎您!
客服熱線(xiàn):400-0670-566